IPTV SSS: paket, cihaz ve deneme hakkında sık sorulan sorular
Hızlı yanıtları burada bulabilirsiniz. Bir şey mi eksik? Destek ekibimiz günün her saati yardıma hazır.
Temel bilgiler
IPTV nedir?
IPTV, “Internet Protocol Television” anlamına gelir. Yayın anten, kablo veya uydu yerine internet bağlantınız üzerinden gelir. Televizyon, yayın çubuğu, telefon veya bilgisayardaki bir uygulamayla – yani oynatıcıyla – izlersiniz.
IPTV sağlayıcı ile IPTV oynatıcı arasındaki fark nedir?
Oynatıcı yalnızca izlediğiniz uygulamadır – kendi başına kanal içermez. İçeriği, yani kanalları, filmleri ve dizileri IPTV sağlayıcı sunar. Bizde ikisini birden alırsınız, çünkü desteklenen oynatıcıların lisansı pakete dahildir.
Hangi internet hızına ihtiyacım var?
HD'de yayın başına yaklaşık 10 Mbit/s, 4K'da en az 25 Mbit/s hesaplayın. Birden fazla cihaz aynı anda izliyorsa değerleri toplayın. Televizyonda kararlı bir bağlantı, örneğin LAN kablosu, çoğu zaman daha hızlı bir tarifeden daha önemlidir.
Tatilde veya yurt dışında izleyebilir miyim?
Evet. Seyahatten önce hangi ülkede izlemek istediğinizi bize kısaca bildirin. Erişiminizi buna göre ayarlarız.
Sipariş ve ödeme
Paketim otomatik olarak yenilenir mi?
Hayır. Her paket, seçilen süre için tek seferlik bir ödemedir. Ardından erişim kendiliğinden biter – iptal etmeniz gerekmez ve hiçbir ücret çekilmez. Bitmeden kısa süre önce size e-posta ile hatırlatırız.
Nasıl ödeyebilirim?
Bu web sitesindeki güvenli sipariş formunda PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay ve Google Pay ile. Banka havalesi veya mesajlardaki bağlantılar üzerinden asla ödeme talep etmeyiz.
Aynı anda birden fazla cihazda izleyebilir miyim?
Evet, aynı anda 4 cihaza kadar. Sayıyı sipariş sırasında seçersiniz. Her ek bağlantı, ek bir paketten daha ucuzdur – fiyatlar “Paketler ve fiyatlar” sayfasında.
Artık ihtiyacım olmazsa paramı geri alabilir miyim?
Paketiniz aktif olduğu sürece iade talep edebilirsiniz. Kalan tam aylar için orantılı tutar iade edilir. Sipariş numarası ve satın alma tarihiyle support@serieiptv.com adresine yazmanız yeterli.
Paketimi nasıl yenilerim?
“Paketler ve fiyatlar” sayfasında yeniden bir süre seçin ve sipariş formunda ödeyin. Mevcut müşteriler yeni müşterilerle aynı fiyatı öder.
Kurulum ve cihazlar
Hangi cihazlarda çalışır?
Samsung ve LG akıllı televizyonlarda, Fire TV Stick'te, Android TV ve Google TV'de, Android telefon ve tabletlerde, iPhone ve iPad'de, Windows PC ve Mac'te, ayrıca MAG kutuları ve Enigma2 alıcılarında.
Kurulum ne kadar sürer?
Genellikle sadece birkaç dakika. Oynatıcıyı kurarsınız, açılış ekranının fotoğrafını gönderirsiniz ve erişiminizi açarız. Kendi uygulamanızı kullanıyorsanız giriş bilgilerini de gönderebiliriz.
Hangi giriş bilgilerini alırım?
Oynatıcıya göre bir Xtream girişi (kullanıcı adı, şifre, sunucu adresi), bir M3U adresi veya MAG ve Enigma2 için portal bilgileri. Yani sevdiğiniz uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz.
Yeni bir cihazım var – şimdi ne yapmalıyım?
Oynatıcıyı yeni cihaza kurun ve MAC adresi ile cihaz anahtarını gösteren açılış ekranının fotoğrafını kullanıcı adınızla birlikte bize gönderin. Erişiminizi aktarırız.
Oynatıcım ücret istiyor – ödemem gerekir mi?
Hayır. Paketiniz aktif olduğu sürece desteklenen oynatıcıların lisansını biz karşılarız – satın aldığınız her cihaz için. Mesajın fotoğrafını bize göndermeniz yeterli.
Deneme ve destek
Ücretsiz deneme nasıl işler?
Denemeyi form üzerinden talep edersiniz, oynatıcıyı kurarsınız ve açılış ekranının fotoğrafını bize gönderirsiniz. Ardından 24 saat ücretsiz izleyebilirsiniz. Deneme otomatik olarak sona erer, ücret çıkmaz.
Desteğe ne zaman ulaşabilirim?
Günün her saati, haftanın yedi günü – WhatsApp üzerinden +44 7394 475829 ve e-posta ile support@serieiptv.com.
Bir mesajın gerçekten sizden geldiğini nasıl anlarım?
Resmi kanallarımız yalnızca bu web sitesi spielfilm.net, support@serieiptv.com e-posta adresi ve +44 7394 475829 WhatsApp numarasıdır. Size asla kendiliğimizden teklif göndermeyiz ve sipariş formumuz dışında ödeme istemeyiz. Şüpheli mesajları lütfen bize iletin.
İletişim ve destek
Siparişiniz, kurulum veya paketiniz hakkında bir sorunuz mu var? Günün her saati yanınızdayız.